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泰乐玛公司为厦门金旅客车安全保障护航
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  2013年12月11日,2013金旅“凯歌杯”售后服务技能大赛在广州启动,给即将开始的2014年春运增加了一个新的看点。广东省道路运输协会秘书长葛凌岳、厦门金旅副总经理彭东庆和售后服务中心主任孙晓山、泰乐玛汽车制动系统(上海)有限公司副总经理张静波和销售管理和售后服务部经理章栩焘、广东省中国旅行社股份有限公司汽车修理厂厂长胡广明等出席启动仪式。

泰乐玛公司为厦门金旅客车安全保障护航
 
  2013年12月11日~31日,来自全国31个省、市、区金旅特约服务站的选手分5个片区将通过理论培训、理论考核及现场技能比武进行预赛,2014年春运后,每个片区预赛前6名的选手还将赴厦门参加“凯歌杯”售后服务技能大赛决赛。
 
  关于售后服务的重要性,汽车行业长期流传着一句话,“第一辆车是销售人员卖的,第二辆车开始就是售后服务人员卖的”。作为厦门金旅主管销售和售后工作的副总经理彭东庆对此深有体会。“以前,国内客车用户主要关注购车成本。现在,他们更关注企业的售后服务能力和水平。可以说,售后服务在客车营销中的作用越来越大”。 “我们希望通过本次活动,在所有服务站掀起学习和钻研维修技能的热潮,不断提升服务水平,为客户提供及时有效的服务,为即将到来的2014年春运服务做好热身,为春运保驾护航”,厦门金旅售后服务中心主任孙晓山说。
 
  值此良机,泰乐玛公司很荣幸受邀参加2013金旅“凯歌杯”售后服务大赛预选赛,而且售后服务部主管杨利参加广州、成都、武汉、杭州和沈阳全程5站现场售后服务的泰乐玛缓速器使用与维护主题宣传演讲,与其他优秀配套企业共同分享售后服务的经验和成果,共同探讨售后服务如何为保障客车安全提高服务理念,助力金旅客车的用户在安全用车的基础上提升盈利能力。
 
  特别是2013年下半年通过厦门金旅和我公司双方高层领导对DX产品配套的战略合作的推动,更进一步深化此前双方合作的广度和深度,目前已经取得了不俗的成绩,厦门金旅已经跃居成为我公司国内第二主要配套客户。泰乐玛缓速器优越的性能和稳定可靠的质量,有助于提升金旅客车车辆运营的安全性和经济性。目前,泰乐玛已在中国建立了100多家售后服务站点,为用户提供优质及时的技术支持和售后服务。厦门金旅作为泰乐玛战略合作伙伴,我们为金旅特设售后服务站点,提供看板指导;提供专业的维修维护和操作驾驶培训,为使用泰乐玛缓速器的金旅客车用户提供贴切的一站式管家服务。